해일롯 개인정보 처리방침
주식회사 알티유(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 권익을 보장하기 위하여 본 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
회사는 관련 법령에서 요구하는 책임과 의무를 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 최선을 다합니다.
제1조 (개인정보의 수집·이용 목적, 항목 및 보유기간)
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집·이용하며, 그 목적·항목·보유기간은 아래와 같습니다.
1. 회원가입 및 계정 관리 (단일 계정)
| 수집 목적 | 회원 식별, 로그인 인증, 서비스 이용 관리, 부정 이용 방지 |
|---|---|
| 수집 항목 | 구글 계정 식별자(소셜 로그인 ID), 이메일 주소(구글 계정 기반), 닉네임 |
| 수집 시점 | 구글 소셜 로그인 최초 가입 시 |
| 보유 기간 | 회원 탈퇴 시까지 |
※ 이메일과 닉네임은 구글 계정 정보로 최초 자동 수집되며, 닉네임은 이용자가 서비스 내에서 변경할 수 있습니다.
※ 비밀번호는 수집·저장하지 않습니다.
2. 공략(디지털 콘텐츠) 이용 (무료/유료)
| 수집 목적 | 유료 이용 처리, 콘텐츠 제공, 환불·분쟁 대응 |
|---|---|
| 수집 항목 | 닉네임, 이메일 주소, 결제 및 거래 정보(결제금액, 결제일시, 거래번호 등), 이용한 콘텐츠 정보 |
| 수집 시점 | 유료 공략 이용 시 |
| 보유 기간 | 관계 법령에 따른 보존기간 |
3. 공략 제공 및 정산 (크리에이터)
| 수집 목적 | 크리에이터 정산, 세무 처리, 환불·분쟁 대응 |
|---|---|
| 수집 항목 | 닉네임, 제공한 콘텐츠 정보, 정산 계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주), 제공·정산 내역 |
| 수집 시점 | 유료 공략 제공 선택 또는 정산 정보 입력 시 |
| 보유 기간 | 관계 법령에 따른 보존기간 |
※ 정산 계좌 정보는 유료 공략 제공 또는 후원을 선택한 회원에 한해 수집합니다.
4. 본인 인증
| 수집 목적 | 본인 확인, 부정 이용 방지 |
|---|---|
| 수집 항목 | 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호 |
| 수집 시점 | 본인 인증 필요 시 |
| 보유 기간 | 본인 인증 완료 후 즉시 파기 |
5. 고객 문의 및 민원 처리
| 수집 목적 | 문의 응대, 민원 처리, 분쟁 대응 |
|---|---|
| 수집 항목 | 이메일 주소, 문의 내용 |
| 수집 시점 | 문의 접수 시 |
| 보유 기간 | 문의 종료 후 3개월 |
6. 법령에 따른 보관 정보
| 항목 | 보관 기간 |
|---|---|
| 계약·청약철회 기록 | 5년 |
| 대금결제 및 콘텐츠 제공 기록 | 5년 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 |
| 표시·광고 기록 | 6개월 |
| 접속 기록(IP 등) | 3개월 |
제2조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에 한하여 최소한의 범위 내에서 제공합니다.
1. 콘텐츠 제공을 위한 크리에이터 제공
| 제공 대상 | 해당 콘텐츠의 크리에이터 |
|---|---|
| 제공 목적 | 이용 확인, 콘텐츠 제공, 문의·분쟁 대응 |
| 제공 항목 | 닉네임, 거래 정보(콘텐츠명, 결제일시, 결제금액 등) |
| 보유 기간 | 서비스 제공 기간 및 관계 법령에 따른 기간 |
※ 이용자의 이메일 주소 및 연락처는 원칙적으로 크리에이터에게 제공하지 않습니다.
2. 법령에 따른 제공
수사기관, 법원 등 관계 법령에 따른 요청이 있는 경우
제3조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| ㈜나이스페이먼츠 | 결제 대행 및 결제 처리 |
| NICE아이디 | 본인 인증 |
회사는 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
제4조 (개인정보의 국외 이전)
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제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
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- 전자 파일: 복구 불가능한 방법으로 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각
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